Call-Center-Agentin!!

Hallo Ihr Lieben,

ich bin ja nun schon längere Zeit arbeitslos und deshalb suche ich in allen möglichen Bereichen nach einem Job. Momentan beschäftige ich mich auch mit Call-Center-Tätigkeiten. Es gibt ja einen Inbound- und Outboundbereich...

Mich würde mal interessieren, ob jemand in diesem Bereich schon mal Erfahrungen gesammelt hat und wenn ja welche!? Wart ihr diesbezüglich auch mal im Ausland tätig (Österreich, Schweiz oder sogar im englischsprachigen Raum)

Ich versuche derzeit irgendwas in meinem Leben zu ändern und dazu könnte auch ein Umzug gehören und zwar in eine ganz andere Gegend, Österreich, Schweiz...

Würde mich über euer Feedback freuen...

Lieben Gruß

der kleine Satansbraten

[Dorie87]

Meine mum hat nur ma wo gearbeitet wo die zeitungs abos übers telefon verkaufen wollten. Die hat sich nur manchma schwer über die leute aufgeregt wenn die einfach aufgelegt haben oder unfreundlich waren.
Welche art von Call Center meinst du denn?

Gruß Dorie

[Gipsyheart]

Hallo kleiner Teufel

Hast du denn ne Ausbildung zur Telefonistin oder Call-Center-Agentin gemacht? Oder willst du das noch machen?
Hab ich mir auch mal überlegt...würde mir sicherlich Spaß machen, da ich mich gerne mit Menschen am Telefon unterhalte.

Sicher bekommst als Telefonistin einen Job ohne Ausbildung...aber als Agentin?

LG
Gipsy

Hallo Ihr zwei,

nein, ich habe keine Ausbildung als Telfefonistin o.ä. Nur irgendwie muss ich ja irgendwo im Berufsalltag Fuss fassen und in meinem Beruf sieht es nicht gerade sehr gut aus...

Was ich bei Call-Center nicht mag sind diese Verkäufe am Telefon... Ich glaube das gehört zum Outbound... Wenn, dann würde mich mehr so der Kundenservice interessieren... Ich weiß, dass man dazu nicht unbedingt eine Ausbildung braucht. Es gibt zahlreiche Institutionen, wo man eine innerbetriebliche Weiterbildung und Schulung bekommt. Dort sind daher auch gerne Berufseinsteiger/Quereinsteiger gesehen.

Lieben Gruß

der kleine Satansbraten

[Gipsyheart]

Na, das hört sich doch toll an!

Solltest du doch Interesse an einer Ausbildung haben:
die dauert (wenn ich mich recht erinner) nur 3 Monate.....(zur Telefonistin).
Wäre doch ne super Möglichkeit. Das würde dich auch ablenken.

Verkaufen finde ich auch nicht gut.
1. den Leuten irgend einen Müll anzudrehen, den man selbst nie kaufen würde und
2. auf Provisionsbasis...

Hattest du heute nicht dein Vorstellungsgespräch? Hast vor kurzem mal gepostet...Wenn ja, wie isses gelaufen?

Bisher habe ich leider größtenteils Angebote von Agenturen gefunden, die sich nur mit Outbound und ein wenig mit Inbound (was mich interessiert) beschäftigen...

Mein Vorstellungsgespräch, naja, war nicht so besonders... War ja so ein Vermittlungsvorschlag vom AA und das war ein Gespräch bei der Vermögensberatung... Und dafür bin ich auch nicht der Typ... Eine Freundin macht das zwar auch (bei einer anderen Vermögensberatungs AG) und ich wollte das notfalls, bevor in Hartz IV falle, auch machen, doch als ich dort gesehen habe, wie das läuft habe ich mir gedacht, nein Danke... Und heute war es nur... Du verstehst? Aber ich habe mir da auch nicht viel erhofft aus diesem Gespräch...

[Gipsyheart]

, doch als ich dort gesehen habe, wie das läuft habe ich mir gedacht, nein Danke...

Naja...heutzutage hat man leider nicht mehr die große Wahl.

Ich arbeite für Schlecker im Lager. Akkordarbeit. Schlecker ist für seine unmenschlichen Methoden bekannt und ging schon dutzende Male durch die Presse. Gibt auch einige Gerichtsverfahren gegen die Schlecker-Brüder

Ich bin für heute krankgemeldet und bekam einen Anruf vom Chef: Wenn ich Montag nicht erscheine, bin ich raus.

Außerdem muß man wöchentlich seine Leistung steigern, sonst fliegt man ebenfalls.

Und, und, und....ich mach das trotzdem so lange, bis ich was anderes hab. Und versuch mein Bestes zu geben. Dann kann ich wenigstens sagen: "Ich hab alles getan"

Sogar die "starken Männer" unter den Kollegen leiden an chronischen Kopfschmerzen etc.
Keiner will bleiben....

Eigentlich bin ich Zahnmedizinische Fachangestellte.

Aber irgendwie tut mir diese Erfahrung auch gut. Und ich werde nach dieser Aktion heute nie wieder einen Cent für diese stinkreichen Bonzen in einer ihrerer Filialen liegen lassen.

Ein Bekannter von mir macht das schon länger nicht mehr. Und er hat schon einige emails und Briefe an die Fa. geschrieben.

Ich dachte die Sklaverei wurde längst abgeschafft...

Manchmal ist das Leben ungerecht....

[Bino]

Ich sehe mich genötigt auch mal meinen Senf dazuzugeben.

Eine Freundin von meiner Ex hat das auch mal gemacht. Sie hat Gespräche mit Versicherungsmaklern oder sowas vermittelt. Bei ihr war es mit Grundgehalt und Provision. Wichtig ist auf jedenfall ein solides Grundgehalt, wie Gipsy schon gesagt hat, denn du musst ja mit irgendwas rechnen können. Allein auf Provision arbeiten klingt für mich nach Abzocke. Was Vermögensberatung betrifft: Damit gehst du den meisten Leuten nur auf den Zeiger, besonders deinen Freunden. Ich kenne da so einen
Aber ich will dir nicht alles schlecht reden, denn es gibt auch gute Vermittlungsjobs.

[BadKitty1983]

Hallo Satansbrätchen!

Ich hab auch schon einige Center durch. Und muss sagen Inbound ist das einzige das sich lohnt. Outbound ist der größte Müll!
Ich hab mal ein halbes Jahr für OTTO in der Bestellannahme gearbeitet.
War total cool der Job, und genau das richitige für mich. War aber nur neben der Schule, also nicht Vollzeit.

Outbound hab ich in drei verschiedenen Bereichen probiert, einfach nur um endlich zu arbeiten!

Beim ersten musste ich Termine klar machen für nen Staubsaugervertreter, ums mal krass auszudrücken. Das hab ich eineinhalb Monate ausgehalten.

Beim zweiten musste ich für die NKL Lose verschärbeln... meine Güte.. nach zwei Monaten war Schluss.

Und beim dritten wollte ich bei SellbyTel für D1 so ne Partnercard verkaufen. Haben mich erst mal drei Tage lang schön verkaufen lassen um mir dann mitzuteilen ich bin dafür net so geeignet. Dabei war es das einzige als Outbound was ich mir vorstellen könnte.

Es ist echt so dass du für das Outbound Talent haben musst, und skrupellos sein musst, und den Leuten am Telefon deine Sache verkaufen. Obwohl sie gar nicht wollen. Du musst richtig aufdringlich sein und hartnäckig.
Es war nichts für mich. Das liegt mir einfach nicht...

Und noch n Tipp.. Das mit der Vermögensberatung ist Dreck. Meine beste Freundin hat es gemacht.
Die haben so viele versteckte Klauseln.. Ohmann wenn da mal was schiefläuft, z.B. ein Kunde tritt zurück, musst du die ganzen Kosten selbst tragen. Und fällst in schwere Schulden. Totaler Bockmist.. echt absolut...

Wenn du im Inbound arbeiten willst.. hast du dich mal erkundigt wo z.B. Quelle oder Neckermann oder OTTO oder so halt bei dir in der Nähe ein Call-Center haben? Da kannst du dich dann auch bewerben.

LG
Bibi

Hallo Ihr,

das man heutzutage auch Arbeiten machen muss, die man sonst vielleicht nicht gemacht hätte früher, ist mir bewusst... Nur mich Leuten aufdrängen und irgendwas für eine Firma zu versuchen zu verkaufen und dabei skrupellos sein, das ist nichts für mich... Ich kann Leuten nichts aufdrängen, wovon ich nicht mal selber überzeugt bin und ein Verkaufstalent bin ich überhaupt nicht... Bin ich nicht der Typ dafür...

Die eine Freundin, die beim Vermögensberater arbeitet hat sich auch schon verändert... Finde, sie geht fürs Geld über Leichen, um es mal hart auszudrücken und so will ich nicht enden...

Ich suche wenn, dann im Bereich Inbound mir eine Stelle...

Ich spiele ja jetzt schon mit dem Gedanken ein Praktikum zu machen, auch wenn ich keinen Cent bekomme, aber Hauptsache ich kann mir Neues aneignen oder meine bisherigen Kenntnisse/Fähigkeiten vertiefen und ich sitze nicht zu Hause rum... Außerdem brauche ich Ablenkung derzeit sehr viel... Eine weitere Möglichkeit wäre durch das Praktikum auch, wieder irgendwo reinzukommen...

Vielen Danke

der kleine Satansbraten